Shipping policy

Hvor vi sender til

Elvarelle sender inden for Danmark. Hvad du betaler for levering, afhænger af ordrens beløb og vises, før du betaler.

Leveringspriser

Destination	Pris	Gratis fra
Danmark	39,95 kr.	400 kr.

Alle beløb er i danske kroner. Prisen på 39,95 kr. gælder ordrer til og med 399,99 kr. Fra 400 kr. er leveringen gratis.

Hvor din ordre sendes fra

Ordrer forlader lageret hos vores produktionspartner i Zhejiang, Kina, med international post eller kurer. Den sidste strækning køres af en lokal distributør i Danmark; hvilken det er, står i din forsendelsesbekræftelse.

Behandlingstid

Vi gør din ordre klar på 1 til 3 hverdage. Ordrer afgivet på en hverdag før kl. 14:00 bliver afhentet samme eller næste hverdag. Vi sender ikke i weekender og på helligdage.

Leveringstid

Efter afsendelse tager transporten 6 til 9 hverdage. Med behandlingstiden er det 7 til 12 hverdage i alt. Vi regner altid i hverdage og aldrig i kalenderdage, så det interval, der står her, er det, du faktisk får.

Sporing

Så snart pakken er hos distributøren, får du et sporingsnummer på e-mail. Den første scanning kan dukke op 24 til 48 timer efter afsendelse. Følg pakken på sporingssiden.

Hvis noget går galt

Er din pakke ikke kommet 7 hverdage efter den forventede leveringsdato, så skriv til support@elvarelle.com med dit ordrenummer. Vi rykker distributøren og fortæller dig inden for én hverdag, hvor sagen står.

Told og afgifter

Din ordre sendes fra Kina til Danmark. Moms og eventuel told er afregnet på forhånd og er indeholdt i den pris, du betaler ved kassen. Du modtager ingen efterfølgende regning fra distributøren.