Ofte stillede spørgsmål

Hvad koster levering?

39,95 kr. inden for Danmark, og gratis fra 400 kr. Beløbet vises, før du betaler.

Hvor lang tid tager leveringen?

7 til 12 hverdage i alt: 1 til 3 hverdage til at gøre ordren klar og 6 til 9 hverdage undervejs. Vi regner i hverdage, ikke i kalenderdage.

Hvor sendes min ordre fra?

Fra lageret hos vores produktionspartner i Zhejiang, Kina. Den sidste strækning køres af en lokal distributør i Danmark.

Kan jeg spore min ordre?

Ja. Du får et sporingsnummer på e-mail, når pakken er hos distributøren, og du følger den på sporingssiden. Den første scanning kan tage 24 til 48 timer.

Hvordan returnerer jeg noget?

Du har fjorten dage fra levering. Skriv til support@elvarelle.com med dit ordrenummer, så får du returadressen og en reference. Det hele står i returbetingelserne.

Hvilken størrelse skal jeg vælge?

Vores strik har en afslappet pasform. Er du i tvivl mellem to størrelser, så tag den mindste, hvis du vil have den tæt på kroppen, og den største, hvis du vil have den løs. Målene står i størrelsesguiden.

Er told og moms inkluderet?

Ja. Moms og eventuel told er afregnet på forhånd og indeholdt i prisen ved kassen. Du modtager ingen efterfølgende regning fra distributøren.