Servicevilkår

Hvem vi er

Elvarelle er et handelsnavn under NABSCO, Marconistraat 137, 4702 SJ Roosendaal, Nederlandene. Registreringsnummer hos det nederlandske handelskammer 81887922, momsnummer NL003616146B05. Du får fat i os på support@elvarelle.com og på +31 6 17466787.

Hvad disse betingelser dækker

Disse betingelser gælder for hver ordre på elvarelle.com. Ved at bestille accepterer du dem. Vi sælger til forbrugere i Danmark.

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Den pris, du ser ved kassen, inklusive levering, er den pris, du betaler. Vi lægger ingen omkostninger til, som ikke var synlige, før du betalte.

Aftalen

Din ordre er et tilbud. Aftalen er indgået, når vi bekræfter din ordre på e-mail. Kan vi ikke levere en vare, siger vi det og refunderer den del.

Levering

Vi leverer efter leveringsbetingelserne: 39,95 kr. inden for Danmark, gratis fra 400 kr., og 7 til 12 hverdage i alt. Det interval er en forventning baseret på distributøren og ikke en garanti for en bestemt dag.

Fortrydelse og returnering

Du har fjorten dages fortrydelsesret. Hvordan det fungerer, står i retur- og refusionsbetingelserne.

Ansvar

Vi er ansvarlige for tab, der skyldes, at vi ikke opfylder vores forpligtelser, inden for de rammer dansk ret tillader. Vi begrænser aldrig rettigheder, du har som forbruger, og som ikke kan fraviges.

Klager

En klage sender du til support@elvarelle.com. Vi svarer på hverdage, som regel inden for én hverdag. Kommer vi ikke videre, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Dansk ret finder anvendelse på denne aftale.