Følg din ordre

Så snart pakken er hos distributøren, får du et sporingsnummer på e-mail.

Åbn sporingssiden og indtast dit sporingsnummer eller dit ordrenummer.

Den første scanning lader vente på sig

Det er normalt. Der kan gå 24 til 48 timer efter afsendelse, før den første scanning dukker op. Indtil da står sporingen stille, selvom pakken er undervejs.

Hvor lang tid må det tage?

7 til 12 hverdage i alt: 1 til 3 hverdage til at gøre ordren klar og 6 til 9 hverdage undervejs.

Pakken er ikke kommet

Er din pakke ikke kommet 7 hverdage efter den forventede leveringsdato, så skriv til support@elvarelle.com med dit ordrenummer. Vi rykker distributøren og vender tilbage inden for én hverdag.